ついに!米Microsoft、Windows10の自動更新で敗訴。賠償金1万ドル支払いへ

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Microsoft、「Windows 10への意図しない更新で損害」ユーザーに1万ドル支払い

「Windows 10への意図しない更新で仕事用PCが使えなくなり、仕事に支障をきたした」としてユーザーが米Microsoftを提訴した裁判で、裁判所はMicrosoftに1万ドル(約100万円)の賠償金支払いを命令した。米The Seattle Timesが6月25日(現地時間)に報じた。

米カリフォルニア州の少額裁判所Marin County Superior CourtにMicrosoftを提訴して1万ドルを獲得したのは、サンフランシスコでオンライン旅行サービス「Travels with Teri」を営むテリー・ゴールドスタイン氏。Windows 7搭載のPCを使っていた同氏は「Windows 10なんて聞いたこともなかった。アップグレードしたいかどうかを尋ねてもこなかった」としている。

実際には完全に自動でWindows 10へのアップグレードが始まるわけではないが、2月にWindows 10へのアップグレードが“推奨される更新”に昇格されてから、意図せずアップグレードしてしまうユーザーが続出し、日本でも消費者庁が注意を喚起した。

MicrosoftはThe Seattle Timesに対し、法律上の不正行為だったとは認めていないが、これ以上の裁判費用を避けるために控訴はしないと語った。


ゴールドスタイン氏は英The Registerの取材に対し、PCが使えなくなった後のMicrosoftのサポート対応の悪さについて説明し、そのせいで1カ月以上PCを仕事に使えなかったこと、最終的にPCを復旧できずに新PCを買うことになったことなどを語った。

「Microsoftは『利用規約を読め。われわれに責任はない。われわれを提訴することはできないのだからあっちへいけ』と言うことはできない。大企業だからといって消費者向けビジネスの原則の例外にはなれない」(ゴールドスタイン氏)

このニュースに対するみんなの声

・いくら無料でも今回はやり過ぎの感あり。

それで良いと思う

俺も訴えようかな

・被害者はみんなで集団訴訟しよう。

・勝手にスキャンされて「このPCはWindows10に対応してます」って出たのに、更新後完全にフリーズしやがった
 強引に7に戻したけど、普通に立ち上がらない場合の対応も掲載して

使ってるネットバンキング、銀行が10に未対応だった。
 月末の支払が大変な事になるところだったよ。
 マイクロソフト、本当に何にも考えてないんじゃないの?

・今回のやり方は完全におかしいから、どんどん続いて訴訟しろー

・これで少しはおとなしくなってくれればいいんだが…
 無理だろうな…

・…でしょうね。
 としか言葉が出て来ません(笑)

・これにより個人以外にも、回線事業者のお客様窓口も負担増になってるのでは?

・こうなると思った。特にアメリカで

・仕事で使ってるWindowsアプリケーション群が、Win10に対応してるかも分からないのに、勝手にWin10にされりゃこうなるのは当たり前。
 Microsoft製のアプリケーションだけじゃねえんだぞ。

・前例が出来た訳ですし、全米で一気に集団訴訟もあるのでは?

これに関しては皆で訴訟したら良いと思う。

・マルウェアと何が違うの??

・しばらくは様子見するつもりなのに、強引に更新されるのは勘弁だな。

・世界中で提訴すればいいと思う
 Microsoftはまず勝てないよ。

・アプリや周辺機器の事をちょっとでも考えれば直ぐにわかる事だが
 結局のところマイクロソフトがシェアに胡坐をかいて傲慢になった結果がこれ

・pcメーカーが対応してないと言ってるのに互換性があるとかてるのやめてほしい

・賠償額100万円って少なくないかな?

・OSが無料でも対応したドライバーのない古いデバイスで仕事をしていれば大変な金がかかる。

・やっと納得する結果がでましたね。
 このような方がもっと増えてくれることを願ってます。

・まじで、これ!!!スマホがあったから良かったが、新幹線予約できなかったかもしれないんだぞ!

・OSそのものは決して悪くないんだが
 ビジネス上は未対応ソフトがまだまだ多いんでかなり支障が出るんだよね

・俺も買ってしまったので10万円分かえしてほしい。

「Windowsを仕事に使ってはいけない」そう判断されても仕方が無いくらいの事をマイクロソフトは行っている。

・マイクロソフトは今回の事を想像できなかった事が呆れる

・Microsoftが1万ドル支払いってザマーとしかいいようがないわ
 俺も勝手に更新されたし訴えようかな

アメリカにしては随分と少額だな

・まあアメリカだし賠償請求問題に発展するかな、とは思ってた。
 これに続いて集団訴訟とか起こされそうだけど、どうなんだろう。

・何度も思うが、今回の件は、ウィルスと変わんねーじゃねーか!

・日本では、どうなんだろうね。
 多分、裁判まで起こそうなんて人いないだろう。
 例え、勝ったとしても賠償金はほとんど貰えず、謝罪するくらいではないだろうか?

・日本じゃ団体訴訟した所で儲かるのは弁護士だけっていうシステムだから、満足いく結果になる確率はゼロじゃないけどレベルの話で訴えたりするのは面倒くさいって所だろうな。

・よく訴訟した!!

・もっと何人も声をあげて欲しい。

・訴えられたらそりゃ負けるわな(笑)
 Win10訴訟、この事例が出たから今後もっと増えそうだな。

・仕事に支障をきたす!

・> 実際には完全に自動でWindows 10へのアップグレードが始まるわけではないが
 いや、完全に自動でアップグレードされるから。
 ほんと迷惑

よっしゃ!日本も流れにのって訴訟やで!みんな100万GETやで!

・10はもの凄く評判が悪い。7から更新しない方がいい。

・無断で改変するのは、器物損壊に等しい。
 しかし、なんでMSは無茶してまでアップグレードさせたがってるのだろう?

・アップグレードは自動でもバージョンダウンは手動・・
 いくら説明が明記してあっても高齢者はバージョンダウンできるスキルを持ってるとは思えないけど。

・さすが訴訟大国・・
 というだけじゃなく、無料なら横暴にやってもいいのかという問題提起でもあるな。

・優れたOSではあるんだろうが、互換性や実質的な監視機能なんかがやはり評判が悪い、変えたくないって理由だと思う。

・自分も、windows7の古いPCが一台駄目になった。
 行政が動いて業務改善命令出すレベルでしょ?

・仕事に支障をきたした人はけっこういると思う

・これは酷かったね。賠償で一度反省した方がいいよ。

・今年5月時点のOSシェアがWin10-17.4%、Win7-48.6%というところを見ると、無料なのにいかに需要がないかわかりますね

・一応アプデをキャンセルしたつもりだけど、まだ不安だから早く無料アプデ期限がすぎてほしい

・周りでもあらゆる分野の職業で同じことが起こっている
 不具合が多くマイクロソフト社は何考えてるんだか

・当然でしょう。実際は半強制的な感じだ。

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