Windows10アプグレ、MS「更新強制ではない、解除と復元の方法を提供している」。あまりの悪徳業者っぷりに批判しかない。

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<ウィンドウズ10>MS「更新強制でない」 サポート増強

マイクロソフトの最新OS(基本ソフト)「ウィンドウズ10」で、同社が提供している無料更新サービスについて、日本マイクロソフトは10日、問い合わせに対応するサポートチームを増強する方針を明らかにした。
一方、更新回避の方法がわかりにくいことが「勝手に更新された」との苦情につながっていることについては、「解除と(旧OSの)復元の方法を提供している」として、強制ではないとの見解を崩さなかった。

三上智子ウィンドウズ&デバイス本部長は「(従来のOSは)サイバー攻撃の脅威が大きく、利用者に安全にパソコンを使ってもらいたい。有償のアップグレードを1年間、無償で提供するのは大きな決断だった」と、無料更新サービスの意義を強調。
混乱が生じていることについては「解除方法についての説明が足りなかった」と認め、「分かりやすい情報提供の方法を検討していく」と話した。ただ、更新通知はマイクロソフトが世界共通で提供しており、日本独自の対応は難しいとして、「10」推奨の姿勢は変えない方針を改めて示した。

苦情の件数などは公表しなかった。

このニュースに対するみんなの声

・アメリカで集団訴訟になるのではと期待してます

「強制ではない」って言い訳が悪徳業者そのものなんですが

なんでスパイウェアをインストールしないといけないんだよ。

・それ全部、そちらの都合ですよね?
 ユーザーの都合を全く考えない会社。

・> サイバー攻撃の脅威が大きく、利用者に安全にパソコンを使ってもらいたい
 このアップグレード自体がサイバー攻撃みたいなもんだよね。

・最初からアップデートをユーザーの任意にさせれば良かっただけの話

・泥棒したって戻せばいいでしょ ッと言い訳しているのと一緒ですよね。
 ちょっとPCを放置していたら勝手に更新しときましたというのは…ほら動くでしょって言っても最終的に全部やり直さなきゃまともにならなかったのです。

・こういうのは「受け手がどう感じるか」だろうに。
 残念な対応ですね。マイクロソフト。

・パソコンを毎日使っている人でもパソコン自体には興味がない。
 レイアウトを大幅に変更されて使い辛くなるだけ、特に年寄には厳しいだろう。
 サイバー攻撃が目的ならそれのみに対応すればいいのに何で色々変わるんだ?

・ひたすらウザい。

・解除が出来るってその不具合の責任は100%MSが取るのか?

・戻す手段があろうとなかろうと、強制は強制だと思うんですが。
 戻す手間考えなさいよ。

・強制じゃないならなぜアップデートの度に更新プログラムが入っているのか。
 Windows10に更新したくない人にとっては強制以外のなにものではない。

本当に迷惑です。ウイルス以外の何者でもないです。

・勝手に更新された印象が拭えない。「~ではない」なんて言い訳はどっかの都知事のせいで聞きあきている

・推奨で自動アップグレードして、ネットワークアダプタのドライバーが使えなくなって動かなくなるんですけど。
 自分のは違うPCでドライバーをダウンロードしてインストールし直したから使えるけれども、そうでない人の場合全く動かない状況になるのですが。

・いつの間か、Microsoftが悪徳業者に変わった(笑)

・無償とかイラネ

・Win10、正直もっといいのかと思ってたけどいまいちだった。

・強制じゃないのが問題じゃない
 デフォルトで更新になってるのが問題なんだよ

・7でいいです。
 むしろXPでもいい。

・タダより高いものは無いって日本にしか通じないのかな?
 10に問題なくアップグレード出来ましたが、だから何だろうという感じです。特にメリットを感じません。
 マイクロソフトにはメリットがあるのでしょうけど。

・8.1は元々使えないOSだから更新したけど、7は更新する気はないな。

・チケットを買おうと思ってもwindows10では対応してないのでと表示がある。
 こんなしっちゃかめっちゃかなアップデートがあるか!と怒鳴り込みたい気持ち。

NHKみたいだね!

・ただでもベータテストに参加したくない
 最新のセキュリティ?ユーザーのデータ黙って収集して何を言ってんの
 ソフトや周辺機器使いたくてOSいれてるのにアップグレードで使えなくなるなんて本末転倒

・MS側がどれだけ強制じゃないと言っていたとしても、今までMS製品を愛用してきた顧客を敵に回したことは紛れもない事実だな。

なんで利用者がデバッガーにならなきゃいけないんだよ

・「はい」と「Yes」しかない選択肢が任意ってどういう事ですか?

・戻せない人も多いと思うよ。戻すにも条件あるみたいだし、戻して不具合生じた人もいるかも。

・競争がない世界がどれだけ不健全かよく分かるな

・これがマイクロソフトです。金儲けのためにセコイことをする。

・強制ではないが半強制

・サポートチームが2倍?パソコンが立ち上がらないから電話したけど、6時間ずっとお待ちくださいが流れていたよ。

・戻すための時間をどう考えているのだろう?
 ひどい会社だな。

・まぁいくらでも言い訳出来るだろうね。
 言い訳してこの話が時間と共に忘れられてしまっても、1度嫌な思いしたユーザーの気持ちはそう簡単には忘れないよ

・ただより高いものはなんたら

・知らない間に更新されるシステムは無くなったみたいだけど
 更新希望しないを選択したのに相変わらずメッセージがバンバン出てくる。
 ここまでやるのは犯罪レベル。

・世界共通の方針と言っても、それはマイクロソフト社の都合であって、日本のユーザーの都合ではない。

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